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[客家人的懦弱]98.12.29

我必須將事情大致原委做個紀錄及檢討
不然恐怕我很快就又忘了這事情的教訓

九月份換了新的工作內容是在收發室
處理公司的公文以及信件的傳遞 雜事太多 信件太多
以致於常常中午也沒得休息 還有就是之前的收發做的太爛
所以有時候也要幫忙擦屁股

紙本郵寄來的公文沒有問題 但透過電子方式傳遞的公文
我們公司的資訊室設定了自動列印功能 只要一有公文進來
就會自動列印出來 那麼我早上下午各一次去整理列印完的電子公文
再分送到各個科室就可以 結果日前發生漏印現象

有件重要公文遺漏了沒有印出來 因為承辦的科室追查才知道我這裡沒發送出去
而檢查公文交換系統則是有這件公文傳送過來的紀錄
但就是沒有列印出來 所以我當然不可能把它給承辦人
要不是因為某件事情的牽扯
說不定這件公文就石沈大海

所以 我們科長就要我清查我九月份承接收發以後的所有電子公文
是不是還有其它遺漏的 我花了3-4天清查的結果
發現十月及十一月各一件公文也是同樣情形沒有印出來
我去找了資訊室甲員工 反應給他知道 他人是不錯就大致幫我講解一下
並且提供可能的解決辦法 我也是這樣跟我們科長講

沒有想到我們科長要我針對這件事情寫成書面報告
我不知道這是對我懲罰還是如同科長說的
只是為了以後接收發的人 不要再有同樣情形發生
所以要寫成報告

我又利用假日在家裡把報告完成 我將前後發生事情的經過
和資訊室甲員工跟我講的可能情形 以及我自己的未來解決辦法
寫在上面 並且在送出去給科長時 先知會甲員工這件事
因為我們科長是奸詐出了名 我怕資訊室會認為我都沒講就知會他們報告會很錯愕
所以才讓甲員工先看 結果甲員工上面的乙主管非常不爽 針對這件事又大肆謾罵
說機器沒印出公文怎麼可能是他們的問題?那本來應該是我的工作才對
是我該事後再進行核對的
(我心裡想 自動列印若沒有問題 就不用人工去核對不是嗎?
 它就是有Bug才須要人工一件一件核對呀)

我當然知道未來 在列出公文之後我是必須要一件件去核對
我也告知他們那報告的用意重點在於科長要我的「解決方法」
對於這事件發生的原因 其實我只是輕描淡寫帶過
但資訊室乙主管都還沒查清楚 就把責任推的乾乾淨淨
反正就不是他們的錯就是了

先前有件業務跟資訊室乙主管有往來 他也是一樣反應
都不弄清楚事情前後始末 就說我這樣寫不對
會害他們被罵 要我更改內容 要我別那樣寫
我一直強調 我去上課有全程錄音 若他認為不是這樣
大可以聽完錄音再來發表言論 他也不聽 就是一直罵...

後來乙主管及甲員工一起來查我的自動列印紀錄
昨天甲員工就已經來查過了 發現那個列印紀錄一律寫"列印成功"
找不到"列印失敗"的紀錄 但乙主管認為這樣就表示有列印
他的意思是 有可能是我自己的問題把公文搞丟 或者風吹走
或者夾在別的地方 或者....他的意思別人都是壞人 只有他是好人...

我覺得這個自動列印軟體的這個功能完全沒有參考價值
因為這套電子公文交換系統常常在出問題
我已經找資訊室的甲員工來維修過非常多次了
裝了防毒軟體 電腦還是會中毒 加上前車之鑑
這列印系統會沒問題?有時候開機時軟體還沒自動啟動耶
還要人工啟動耶 平常都是甲員工在處理問題 他懂什麼啊
我真的覺得那個主管什麼都不知道就一味的把責任推出去

我現在覺得後悔了 為什麼不要把每次甲員工來的維修紀錄起來
這樣就可以證明這台電腦常常出問題 即便那個"自動列印"程式
皆顯示列印成功 但明明就沒有印出來 怎麼會列印成功呢?
那個列印成功是不是只要有公文進來就算成功?
它真的會自動判讀列表機是不是有東西印出來才算成功嗎?
如果因為列表機沒紙?或者沒碳粉呢?或者故障呢?
那也要算列印成功?

我只是奉命行事的將解決方法紀錄下來 寫那報告的用意
只是對上面有所交待 讓他們知道以後不會再發生這樣的事
根本就沒有動機說要責怪資訊室 那主管怕的要死把全天下的人當壞人
這樣還讓他考上這個職位 老天啊 怎麼會有這種人啊

那些為了保護自己而嚴峻冷酷事事提防別人的同事
我本來都嗤之以鼻 覺得他們這樣一定交不到朋友
現在想一想 或許他們這樣才是對的

或許這個社會早就已經沒有人情了
我竟然還念在跟資訊室有往來過 事先知會他們
結果傷到了自己(一問才知道 又是客家人)
(為什麼我遇到的客家人都這麼怕事 這麼沒有擔當?)

我真的覺得好心寒 或許他的立場他沒錯
但當個主管是不是要更有擔當一點呢?
人家又沒怪他的意思 他硬要把全世界都想成是壞人

為了他 我也必須要武裝自己 這樣真的很累~
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